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退货政策 退货申请 留言&回复
政策总览

01.直购商品只可退货

时尚起义现只能退货不能换货,请见谅!如需换货,可先申请退货后再重新下单订购,谢谢!

全部商品均为可退货,但以下情况除外:

1.超过退货要求的期限

2.无吊牌或时尚起义吊牌已被摘下

3.商品有穿着、洗涤痕迹,如:污渍、香水味

4.不可抗力导致的损坏

5.退货之前未与时尚起义取得联系

批发会员每笔订单只可退货一次,总退货量不得高于订购量的20%。

02.退货受理时间

普通会员自签收之日起7日内,批发会员自签收之日起30日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)提交退货在线申请,并将商品(包括吊牌,如有赠品连同赠品)一并寄还到时尚起义,才能为您安排退货。

03.退货在线申请

请您一定要在收到商品后,在 [ 我的账户 ] - [ 我的订单 ] 页面先点击 [ 确认收货 ],才能在 [ 我的账户 ] - [ 退货申请 ] 页面在线申请该订单的退货。

退货所产生的配送费和进口税由哪一方承担,需根据具体情况而定:

01.质量原因/配送失误

包括商品有破损,污渍,脱线,时尚起义发错商品/尺码/颜色。

时尚起义承担质量商品部分的配送费和进口税,普通会员的退货运费是以积分的形式退还的,下次购物时可以直接使用;批发会员的退货运费是原路退还至您的付款账户。

02.自身原因退货

因自身原因退货的会员,配送费和进口税由顾客自己承担;

时尚起义将尽全力控制配送时间,敬请谅解!

03.若质量问题和非质量问题商品一并寄回时

报销配送费和进口税 = 配送费和进口税 / 包裹中的商品件数 * 质量问题商品件数(其中因会员自身原因退货的配送费仍由顾客自己承担);

退款和积分

01.退款

商品质量问题/配送失误:商品退款和退货运费一起退还给您。

会员自身原因:除退货运费以外的金额(即商品价格)退还给您。

退款金额默认原路退还至您的付款账户。

02.积分

普通会员退货时系统将自动扣除您当前购买商品的积分。另外,退货运费是以积分的形式退还的,下次购物时可以直接使用。

其他

01.特殊注意事项

顾客因自身原因而非商品质量问题的退货,必须保持商品吊牌完好无缺,以及无任何穿着痕迹、或洗涤痕迹。

返送到时尚起义的商品必须使用合格的包装纸箱确保商品的无损。

商品尺寸细微偏差、有线头、或对面料做工不满意等均不属于质量问题。

根据每台显示器像素和对比度不同而产生的图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。

因质量问题退货的会员请先垫付配送费,时尚起义承担金额的上限为40元。

时尚起义会参考其它快递配送金额,如寄回返送费用超出常规金额,时尚起义有权提醒会员选择其它快递,并只报销正常运费。

恶意退货(退货数量5件及以上,总退货率超过订单量50%)将收取订单退货金额10%的手续费,频繁恶意订购及退货将取消会员资格不再交易。

订单如有参加网站优惠活动,退货后订单剩余商品金额不满足优惠条件则要扣除优惠金额。

02.缺货

若订单中的商品出现缺货情况,工作人员会第一时间通知,缺货金额会原路退还至您的支付账户,敬请留意 [ 我的账户 ] - [ 收件箱 ]。

时尚起义正品宣言:100%正品保证 100%韩国直邮 100%售后服务
8:00AM~17:00PM / 午休 12:00PM~13:00PM
周六日、法定节假日休息
退货地址:上海市闵行区万源路2158号 泓毅大厦413室
邮编:201103
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